• Dans quelle collectivité travailles-tu ?

Je travaille au sein de la direction de la communication de la Ville de Sevran en Seine-Saint-Denis, ville de 51 000 habitants, depuis octobre 2010.

• Comment as-tu connu cette collectivité ?

Grâce à des projets associatifs, où j'ai eu l'occasion de connaître la direction de la communication et d'autres services de Sevran.

• Pourquoi celle-ci ?

Étant impliquée dans des associations et habitante de cette commune, j'ai voulu participé à l'évolution de ma ville, c'est pourquoi j'ai postulé au sein de la Direction de la communication de Sevran.

• Quel est ton poste ? Quelles sont les missions que tu réalises en collectivité ?

Actuellement, je suis assistante chargée de communication tout en étant polyvalente comme dans notre formation à l'IUT de Cergy-Pontoise. Je collabore avec la chargée de communication interne, la chargée de communication culture, les rédacteurs et les graphistes.

Au début de l'année, j'ai participé à l'organisation du 20ème festival des Rêveurs éveillés (relation de presse, création d'un mini-site, création d'une revue de presse que vous pouvez consultez ici www.ville-sevran.fr)

Après avoir appris les techniques journalistiques à l'IUT, j'ai proposé d'écrire des articles pour le journal de la Ville.

J'ai eu aussi l'occasion de créer la quatrième de couverture du journal de Sevran du mois de mars ainsi que des affiches pour les agents de la commune en utilisant les logiciels (Photoshop, Illustrator, Indesign) qu'on a appris à maîtriser en cours.

En milieu d'année et jusqu'à maintenant, je participe à la création d'un intranet et de son contenu pour les employés. Grâce aux cours de formations sur les logiciels comme Joomla et Dreamweaver, j'ai pu comprendre en amont les termes techniques qu'utilisaient nos prestataires lors des réunions.

Enfin, je prépare la saison culturelle prochaine (relation artistes, recherches de contenus...) tout en invitant à découvrir cet événement annuel aux plus jeunes via un compte Facebook que j'ai créée « Sevran Culture ».

• Trouves-tu que c'est une bonne expérience? Qu'est ce que cela t'as apporté ?

Pour ma part, c'est sans aucun doute une excellente expérience. Je viens d'un BTS Management des Unités Commerciales, j'appréhendais beaucoup car c'était tout nouveau pour moi mais finalement je me suis très vite adaptée et j'ai beaucoup apprécié ce travail.

Cette expérience m'a permis d'être professionnelle, polyvalente, créative et surtout de savoir travailler en équipe à travers tous les projets qu'on a pu faire, comme celui de la conférence « Comment communiquer via le web ? ».

De plus, à l'IUT, nous avons eu plusieurs intervenants de différents secteurs (collectivité, entreprise privé, fondation, ministère, freelance,etc). Nous avons pu travailler sur tous les types de communication (communication des médias, communication locale, de proximité, communication de crise) et même réalisé des médias-training, reportages et émissions.

• Quelles sont les cours que tu appliques en entreprise?

En collectivité, j'utilise beaucoup les logiciels de PAO (Photoshop, Illustrator, Indesign) pour créer des contenus, les techniques journalistes et la communication de proximité pour rédiger. Et enfin, l'aspect « nouveaux médias » à travers la participation à la création d'un intranet 2.0 collaboratif pour la Ville de Sevran.

Afin de vous aider à trouver un employeur, voici quelques noms et fonctions que certains apprentis exercent au sein des entreprises. Vous verrez qu'ils ne travaillent pas forcément dans un service communication, ni même avec d'autres communicants !

N'hésitez pas à proposer votre candidature dans des services qui n'ont pas de service communication: vous serez alors force de proposition et gagnerez en autonomie et en maturité.

• L'entreprise JCB, société spécialisée dans la construction et la distribution d'engins de chantiers basée à Sarcelles, emploie une de nos apprentis au service marketing. Elle s'occupe des plaquettes institutionnelles et du site Internet, mais se charge également de la gestion des appels d'offres. Une façon de diversifier son expérience !

• Une de nos apprentis a intégré le service ressources humaines d'une mairie pour s'occuper de la communication interne. Elle est la seule à faire de la communication dans son service mais est épaulée par les autres personnes de son département. Elle y découvre tous les métiers des ressources humaines, qui lui sont parfois indispensables dans ses actions de communication interne !

• Lafarge, société internationale spécialisée dans les matériaux de construction, a embauché une apprentie au service branding (marque). Elle a fait une étude sur la marque Lafarge auprès de ses unités dans le monde pour savoir si celle-ci était bien utilisée sur tous leurs supports. Elle s'occupe de l'intranet et travaille sur un outil qui réalise des supports de communication dans le respect de la charte graphique de la société. Elle forme par la suite ses collaborateurs des autres pays via internet pour leur apprendre à utiliser cet outil.

• EDF a embauché plusieurs apprenties. L'une d'elles travaille au « GroupNet ». Elle s'occupe de l'extranet, outil collaboratif réservé à des communautés de travail formées par les salariés du groupe autour de diverses thématiques. Elle le tient à jour et organise des rencontres entre membres de chaque groupe.

• GRDF, distributeur de gaz en France et en Europe, possède un département « Pôle Expertise Clientèle », service qui organise des enquêtes de satisfaction pour ses clients. Une de nos apprentis y travaille, mais n'est pas dans un service de communication. Elle a donc créé plusieurs logos pour le Pôle en lui-même, et les employés ont voté pour leur préféré. Le logo gagnant est désormais officiel et l'apprenti a par la suite fait la charte graphique complète pour le service, en y étant pourtant la seule à faire de la communication.

Il faut donc chercher plus loin qu'un simple service de communication dans une grande entreprise. Vous verrez que les sociétés, de la SARL à la société internationale peuvent être intéressées par des apprentis leur apportant des idées et des connaissances car elles n'ont pas forcément le temps pour le faire, et/ou n'ont pas de service qui s'en charge.

Retrouvez les moments forts de la conférence qui a eu lieu le 12 Mai 2011 à l'IUT de Cergy Pontoise sur le site de Sarcelles.